রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

naghd88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
naghd88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনার bKash বা Nagad তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'সহায়তা' মেনু থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি মেনুতে আগাম জানানো হবে।

কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবি ও লেনদেন কাজ করবে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়।

এই নীতি সাধারণভাবে প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে। সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।